Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su compra ( siempre que no se haya usado) y devolvernos el artículo adquirido en un plazo de 14 días naturales de recibido y sin necesidad de expresar motivo o justificación. 
El cliente no tendrá derecho a desistir en caso de que el producto sea un producto personalizado.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que nos notifique la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a través de los siguientes medios:

Correo postal

El cliente puede utilizar el siguiente texto aunque su uso no es obligatorio:

A la atención de:

Buy online

Departamento Ecommerce (Atención al Cliente)

Camino Viejo de Palma nº 11

07100 Soller (Mallorca) España


Envíando un email

Enviar a: desistimiento@buy-online.es 

D./Dª _________________________, con domicilio en _________________por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del/los siguiente/s bien/es (Número de referencia correspondiente a cada artículo adquirido) ________________________ con nº de pedido ____________________solicitado en fecha _____________________y recibido en fecha ____________________.

 Fecha:

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le devolveremos el pago recibidos tras la compra, con la sola excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega que ofrezcamos.
Ofrecemos envío sin coste por pago con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria, por lo que no se reintegrará el coste de envío a contra-reembolso de 4,88 euros.
Procederemos a efectuar el reintegro utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Salvo pago a contrareembolso, en el que solicitaremos los datos necesarios para efectuar una transferencia bancaria.
Podremos retener el pago hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos. Es muy importante devolver el producto por correo certificado.

Las devoluciones deberán enviarse a nuestro domicilio indicado al comienzo de este formulario.
buy-online
Camino viejo de Palma nº 4
Soller
07100-Mallorca